騰訊的使命是通過互聯網服務提升人類生活品質。人工智能使我們能夠以全新而強大的方式履行使命。通過基礎和應用研究，我們不斷鑽研提升人工智能科技能力，並落實到我們的産品和服務，惠澤人類。
我們在各主要業務範疇應用人工智能，以提升用戶體驗及支持企業夥伴業務發展：
內容：為用戶提供更個性化的推薦建議，帶來全新的服務體驗
社交：創造更自然有趣，及具娛樂性的人機互動體驗
遊戲：跨越虛擬與現實世界的界限，升級遊戲體驗
同時，我們在不同行業開拓重點人工智能項目：
醫療：協助醫生及早發現病患和預防疾病
農業：幫助農民以較少資源獲取更多的收成
工業：協助企業利用人工智能提升實力
製造業：協助企業優化公司結構和業務運營
我們相信，人工智能在提高生産力、增加業務靈活性、鼓勵客戶參與和促進産品創新方面均具有深厚的潛力。我們銳意通過先進技術、對社交關係和用戶行為的深入理解及我們的生態系統，應用在人工智能發展上尋求突破，克服營商挑戰。
我們在世界各地有數千位科研人員正在積極地拓展在機器學習、自然語言處理、電腦視覺和語音識別等領域的技術開發。
機器學習研究涵蓋機器學習理論、數值優化、大規模分布式計算、異構計算，以及有監督、無監督和強化學習
自然語言處理研究包括語義分析、知識推理、問答和聊天，以及機器翻譯
語音識別研究包括語音增強、聲音/語言建模，以及文本至語音
電腦視覺研究涵蓋圖像和視頻編輯、模式匹配、生成、分析和理解、對象檢測、追蹤和識別、光學字符識別、3D視覺、同步定位，以及映射和基於視覺的強化學習
